Política de Privacidade

Quando trabalha connosco, precisamos de certos dados para prestar os nossos serviços. Estes dividem-se em várias categorias.

Dados de Identificação Pessoal

• Nome completo e contactos: Para comunicação directa e identificação nas nossas plataformas
• Morada fiscal: Necessária para cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Número de identificação fiscal: Quando relevante para análises de risco corporativo
• Documentos de identificação: Em situações específicas de análise de compliance

Informações Financeiras e Empresariais

• Demonstrações financeiras: Balanços, contas de resultados e fluxos de caixa
• Histórico de crédito: Para avaliação adequada de riscos financeiros
• Estrutura societária: Composição acionista e relações entre empresas
• Contratos e acordos: Documentos relevantes para análise de exposição ao risco

Dados Técnicos e de Utilização

• Endereço IP e tipo de dispositivo: Para segurança e optimização da plataforma
• Padrões de navegação: Como interage com os nossos sistemas
• Preferências de configuração: Para personalizar a sua experiência

Os dados que recolhemos têm finalidades específicas e nunca são usados de forma aleatória.

• Análise de riscos financeiros: O nosso trabalho principal exige acesso a informações detalhadas para identificar vulnerabilidades e oportunidades de mitigação
• Relatórios personalizados: Criamos documentação específica para cada cliente com base nos seus dados
• Comunicação de serviços: Actualizações sobre análises em curso, recomendações urgentes e informações relevantes
• Cumprimento legal: Obrigações perante autoridades reguladoras e fiscais portuguesas
• Melhoria contínua: Análise agregada e anónima para aperfeiçoar os nossos métodos
• Segurança e prevenção de fraude: Protecção dos seus dados e dos nossos sistemas

Segundo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), processamos os seus dados com base em:

• Execução contratual: Precisamos dos seus dados para cumprir o contrato de serviços que estabelecemos
• Consentimento explícito: Para comunicações de marketing ou análises adicionais, pedimos a sua autorização clara
• Obrigações legais: Cumprimento de legislação fiscal, bancária e regulamentar aplicável em Portugal
• Interesses legítimos: Melhoria dos nossos serviços e protecção contra fraudes, sempre respeitando os seus direitos

A sua privacidade é prioritária. Partilhamos dados apenas em situações específicas e controladas.

Parceiros de Serviço

Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados que nos ajudam a prestar os nossos serviços. Isto inclui plataformas de armazenamento seguro, sistemas de análise de dados e ferramentas de comunicação. Todos assinam acordos rigorosos de confidencialidade.

Autoridades Competentes

Quando legalmente obrigados, fornecemos informações a entidades reguladoras, autoridades fiscais ou tribunais portugueses. Fazemo-lo apenas na medida estritamente necessária.

Consultores Especializados

Em casos complexos, podemos envolver especialistas externos (advogados, auditores, consultores técnicos). Estes profissionais estão vinculados por sigilo profissional.

O RGPD garante-lhe controlo sobre os seus dados pessoais. Aqui está o que pode fazer.

• Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si, num formato legível e estruturado
• Rectificação: Se encontrar informações incorrectas ou desatualizadas, tem o direito de as corrigir
• Eliminação: Pode pedir a remoção dos seus dados quando já não forem necessários ou se retirar o consentimento
• Limitação do tratamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar que paremos temporariamente de processar os seus dados
• Portabilidade: Tem direito a receber os seus dados num formato que permita transferência para outro prestador
• Oposição: Pode opor-se a certos tipos de processamento, especialmente para fins de marketing
• Decisões automatizadas: Se usarmos sistemas automáticos de análise, pode questionar as decisões e pedir intervenção humana

Como Exercer os Seus Direitos

Envie um pedido para help@nezudcarum.com com o assunto "Exercício de Direitos RGPD". Responderemos dentro de 30 dias. Se precisar de mais tempo devido à complexidade do pedido, avisaremos.

Protegemos as suas informações com medidas técnicas e organizacionais robustas.

Medidas Técnicas

• Encriptação avançada: Todos os dados em trânsito usam TLS 1.3 e em repouso usam AES-256
• Autenticação multifactor: Acesso aos sistemas críticos exige múltiplas camadas de verificação
• Firewalls e monitorização: Sistemas de detecção de intrusão activos 24 horas por dia
• Backups seguros: Cópias de segurança encriptadas e armazenadas em localizações geograficamente separadas

Medidas Organizacionais

• Acesso restrito: Apenas colaboradores com necessidade comprovada acedem aos dados
• Formação regular: Toda a equipa recebe treino sobre protecção de dados e segurança
• Auditorias periódicas: Revisões independentes anuais dos nossos procedimentos de segurança
• Políticas internas: Protocolos claros para gestão de incidentes e violações de dados

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente infalível. Se detectarmos qualquer violação de dados que o afecte, notificaremos dentro de 72 horas, conforme exigido por lei.

Não guardamos os seus dados indefinidamente. Os prazos variam conforme o tipo de informação.

Após estes períodos, eliminamos permanentemente os dados ou tornamo-los completamente anónimos para análises estatísticas.

Os seus dados são processados principalmente em Portugal e na União Europeia. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de tecnologia operam fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isto acontece, garantimos protecção equivalente através de:

• Cláusulas contratuais-tipo: Acordos aprovados pela Comissão Europeia que impõem as mesmas obrigações de protecção
• Certificações de adequação: Trabalhamos apenas com países e empresas que demonstrem padrões adequados de protecção de dados
• Salvaguardas adicionais: Medidas técnicas suplementares como encriptação reforçada

Actualmente, utilizamos serviços de armazenamento em nuvem com servidores localizados na Irlanda e na Alemanha, ambos dentro da UE.

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Existem diferentes tipos.

Cookies Essenciais

Permitem funcionalidades básicas como login seguro e navegação no site. São estritamente necessários e não podem ser desativados.

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Guardam as suas preferências (idioma, configurações de visualização). Melhoram a sua experiência mas não são obrigatórios.

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Ajudam-nos a perceber como usa o site para podermos melhorá-lo. Recolhemos dados agregados e anónimos sobre padrões de utilização.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar alguns cookies pode limitar certas funcionalidades.

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a empresas e profissionais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que processámos inadvertidamente informações de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente.

Revemos periodicamente esta política para assegurar que reflecte as nossas práticas actuais e cumpre a legislação aplicável. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:

• Email para o endereço que nos forneceu
• Aviso destacado no nosso website
• Notificação na nossa plataforma quando fizer login

A data da última actualização encontra-se sempre no início deste documento. Recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para se manter informado.