Termos Legais e Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2025
A nezudcarum está comprometida com a transparência nas nossas operações. Este documento estabelece os termos sob os quais prestamos serviços de avaliação e mitigação de riscos financeiros, bem como a forma como tratamos os seus dados pessoais e empresariais.
Recomendamos que leia atentamente todas as secções. Se tiver dúvidas específicas sobre como estas políticas se aplicam ao seu caso, a nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer aspeto.
Condições Gerais de Serviço
Âmbito dos Nossos Serviços
A nezudcarum fornece análises de risco financeiro e estratégias de mitigação adaptadas às necessidades específicas de cada cliente. Os nossos serviços incluem avaliação de exposição ao risco, modelagem de cenários e desenvolvimento de planos de contingência.
É importante notar que as nossas análises baseiam-se em dados fornecidos pelos clientes e em condições de mercado existentes no momento da avaliação. As condições económicas podem alterar-se rapidamente, e por isso incentivamos revisões periódicas das estratégias implementadas.
Responsabilidades do Cliente
Para que possamos fornecer avaliações precisas, necessitamos que os clientes forneçam informações completas e atualizadas sobre a sua situação financeira. Dados incompletos ou desatualizados podem afetar significativamente a qualidade das nossas análises.
Os clientes mantêm a responsabilidade final pelas decisões financeiras tomadas com base nas nossas recomendações. O nosso papel é fornecer análises fundamentadas e opções claras, mas cada organização deve considerar o seu contexto específico antes de implementar qualquer estratégia.
As nossas análises constituem orientações profissionais baseadas em metodologias comprovadas, mas não garantem resultados específicos. Os mercados financeiros envolvem sempre algum nível de incerteza.
Duração e Renovação de Contratos
Os contratos de serviço têm normalmente duração inicial de 12 meses, com possibilidade de renovação mediante acordo entre as partes. Contratos mais curtos podem ser negociados para projetos específicos.
Recomendamos ciclos de revisão trimestrais para garantir que as estratégias de mitigação de risco permanecem alinhadas com as condições atuais do mercado e os objetivos empresariais do cliente.
Condições de Pagamento
Os pagamentos são processados mensalmente, com faturação emitida até ao 5º dia útil de cada mês. Aceitamos transferências bancárias e débito direto para clientes com contratos anuais.
Em caso de atraso de pagamento superior a 30 dias, reservamo-nos o direito de suspender temporariamente os serviços até à regularização da situação. Procuramos sempre resolver estas situações através de diálogo antes de tomar qualquer medida.
Rescisão de Contrato
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato com aviso prévio de 60 dias. Durante este período, continuaremos a prestar o serviço completo e podemos, se desejado, facilitar a transição para outro fornecedor.
Não aplicamos penalizações por rescisão antecipada, embora os serviços já prestados devam ser liquidados segundo os termos acordados.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Dados que Recolhemos
Durante a prestação dos nossos serviços, recolhemos diversos tipos de informação financeira e empresarial. Isto inclui demonstrações financeiras, informações sobre estrutura de capital, exposições a diferentes mercados e dados sobre operações correntes.
Também recolhemos dados de contacto das pessoas com quem trabalhamos diretamente, incluindo nomes, endereços de email, números de telefone e cargos nas organizações.
Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados financeiros são utilizados exclusivamente para realizar as análises de risco solicitadas e desenvolver estratégias de mitigação adequadas ao perfil de cada cliente. Não partilhamos informações financeiras específicas com terceiros sem autorização expressa.
As informações de contacto servem para manter a comunicação sobre projetos em curso, enviar relatórios e atualizações relevantes, e coordenar reuniões ou sessões de trabalho.
Nunca vendemos dados de clientes a terceiros. A confidencialidade das informações financeiras que nos são confiadas é um princípio fundamental do nosso trabalho.
Segurança e Armazenamento
Todos os dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, com encriptação em repouso e em trânsito. O acesso aos sistemas é restrito aos membros da equipa que necessitam da informação para realizar o seu trabalho.
Mantemos backups regulares durante a vigência do contrato e por um período de 7 anos após o término, conforme exigido pela legislação aplicável a serviços financeiros. Após este período, os dados são eliminados de forma segura.
Os Seus Direitos
Tem o direito de solicitar acesso a todos os dados pessoais que mantemos sobre si ou a sua organização. Pode também pedir a correção de informações incorretas ou desatualizadas.
Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados, embora possamos estar obrigados a manter certos registos por motivos legais ou regulamentares durante períodos específicos.
Partilha com Terceiros
Em algumas situações, podemos trabalhar com parceiros especializados para componentes específicas de análises complexas. Nestes casos, partilhamos apenas a informação estritamente necessária e garantimos que estes parceiros estão vinculados a obrigações de confidencialidade equivalentes às nossas.
Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e têm sede na União Europeia, estando sujeitos ao RGPD.
Propriedade Intelectual
Relatórios e Análises
Os relatórios que produzimos pertencem aos clientes que os solicitaram e podem ser utilizados internamente sem restrições. No entanto, a reprodução ou distribuição pública destes documentos requer a nossa autorização prévia.
As metodologias, modelos e ferramentas que utilizamos para realizar as análises permanecem propriedade da nezudcarum. Isto inclui os frameworks de avaliação de risco e os algoritmos de modelagem que desenvolvemos ao longo dos anos.
Uso de Logótipos e Referências
Não utilizamos os logótipos dos nossos clientes ou fazemos referência pública aos nossos trabalhos sem autorização expressa. Compreendemos que muitos assuntos financeiros são sensíveis e respeitamos o desejo de confidencialidade.
Se concordar em aparecer como estudo de caso ou referência, terá sempre a oportunidade de rever e aprovar qualquer material antes da sua publicação.
Limitação de Responsabilidade
Natureza das Nossas Análises
As nossas avaliações de risco baseiam-se em metodologias reconhecidas e na experiência acumulada da nossa equipa. No entanto, os mercados financeiros são complexos e nem todos os riscos podem ser antecipados ou quantificados com precisão absoluta.
Fornecemos análises fundamentadas e recomendações profissionais, mas não podemos garantir que a implementação das nossas estratégias eliminará completamente todos os riscos ou produzirá resultados específicos.
Eventos Imprevisíveis
Eventos extraordinários como crises económicas globais, alterações regulamentares súbitas ou choques de mercado podem afetar significativamente a eficácia das estratégias de mitigação implementadas. Nestas situações, estamos disponíveis para rever e ajustar as abordagens de forma rápida.
Limites Financeiros
A nossa responsabilidade por eventuais danos está limitada ao valor total pago pelos serviços no período de 12 meses anterior à reclamação. Esta limitação não se aplica em casos de negligência grave ou má conduta intencional da nossa parte.
Confidencialidade e Conflitos de Interesse
Obrigações de Confidencialidade
Todos os membros da equipa nezudcarum estão vinculados a acordos de confidencialidade rigorosos. As informações que nos confia permanecem estritamente confidenciais e não são discutidas fora do contexto do trabalho que realizamos para si.
Implementamos protocolos internos para garantir que informações de diferentes clientes são mantidas separadas, especialmente quando trabalhamos com organizações que operam em setores semelhantes.
Gestão de Conflitos
Se identificarmos um potencial conflito de interesses entre clientes, informamos todas as partes envolvidas e trabalhamos em conjunto para encontrar uma solução adequada. Isto pode incluir a criação de barreiras éticas dentro da equipa ou, em casos extremos, a recusa de um novo trabalho.
Não aceitamos trabalhos onde a nossa independência ou objetividade possam ser questionadas de forma razoável.